FAQ

1. Wie lang sind die Lieferzeiten? Ihre Produkte werden innerhalb von zwanzig Tagen nach Ihrer Bestellung versendet und es kann dann bis zu zwei Wochen dauern, bis sie bei Ihnen ankommen. Für jedes Produkt bei 73us.com gibt es eine voraussichtliche Lieferzeit, die Sie der Produktbeschreibung entnehmen können.

2. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? Anstatt Artikel zurückzusenden, können Sie uns für eine vollständige Rückerstattung kontaktieren. Warum? Rücksendungen stehen im Widerspruch zu unserem Fokus auf Nachhaltigkeit: Jede Rücksendung hinterlässt einen CO2-Fußabdruck. Sagen Sie uns also einfach, was schief gelaufen ist, schicken Sie uns ein Bild und wir erstatten Ihnen Ihr Geld vollständig zurück. Wenn möglich, können Sie Ihr Produkt dann an eine lokale Wohltätigkeitsorganisation spenden oder es recyceln.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren? Stornierungen sind möglich, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der für jedes einzelne Produkt angegebenen Frist erhalten. Manchmal werden Bestellungen versandt, bevor wir die Stornierung bearbeiten können. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren, das Paket aber trotzdem erhalten, dann tun Sie bitte eines von drei Dingen: Recyceln Sie es, spenden Sie es oder genießen Sie es.

4. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte? Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt – wenn sie die falsche Größe, die falsche Farbe, einen Defekt oder aus anderen Gründen nicht genau Ihren Wünschen entspricht – benachrichtigen Sie uns einfach und wir erstatten Ihnen das Geld zurück. Sie werden nicht aufgefordert, das Produkt an uns zurückzusenden.

5. Bieten Sie einen Umtausch an? Wir bieten keinen Umtausch an. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht genau das Produkt erhalten haben, das Sie erwartet haben, teilen Sie uns dies einfach mit und wir besorgen Ihnen ein neues.